Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti
- Le confezioni minime indicate di ciascun articolo non possono essere divise.
- Gli ordini vengono assunti ai prezzi in vigore e sono condizionati alla nostra accettazione. Sono inoltre eseguibili nei tempi e nei limiti legati alla disponibilità della merce.
- I prezzi indicati nel listino sono IVA esclusa e potrebbero subire modifiche senza preavviso.
- Alcuni articoli riportano 2 o più fasce di prezzo in rapporto alla quantità ordinata.
- Il prezzo si riferisce alle unità di misura (pezzi, display, assortimento) indicate per ciascun articolo.
- La spedizione, per merce disponibile a magazzino, avviene entro circa 72 ore dalla nostra conferma d’ordine. Le eventuali rimanenze saranno spedite nei modi e nei tempi che verranno comunicati. La merce spedita resta di proprietà della ditta Alpidee Srl fino al totale pagamento.
- Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o anticipato (sconto 5%) dopo l’invio da parte nostra della relativa fattura pro-forma; in alternativa in contrassegno con contanti o assegno al corriere per cifre non superiori a 1000 €. Per nuovi clienti si accetta solo bonifico anticipato (sconto 5%).
- COSTI DI SPEDIZIONE: Il costo di spedizione verrà addebitato in fattura a tariffe agevolate (in base al peso e al volume della merce ordinata). La merce viaggia a mezzo corriere espresso Bartolini o altri a scelta Alpidee. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario; in caso di anomalie riscontrate sulla merce consegnata, è necessario ed indispensabile indicare sulla bolletta del corriere l’accettazione “con riserva” e apporre sempre firma e data.
- Qualsiasi anomalia riscontrata va segnalata esclusivamente via email (info@alpidee.com) o WhatsApp (3665051235), allegando foto che documentino chiaramente il problema, indicando il numero di fattura o bolla di consegna ed elenco dell’eventuale merce danneggiata (con codice articolo e quantità). La segnalazione deve essere effettuata solo dopo aver controllato completamente la merce ricevuta ed essersi assicurati di aver visionato tutti gli articoli contenuti negli imballaggi. Una volta inoltrata la segnalazione, verrete contattati e verrà aperta una pratica di rimborso.
- Verranno prese in considerazione solo le segnalazioni effettuate entro 5 giorni dal ricevimento della merce.
- La merce viene spedita con documento di trasporto completo e fattura presente in uno solo dei colli spediti.
- Non si accettano resi senza nostra autorizzazione.
- Per soddisfare al meglio tutte le richieste ed esigenze e rispettare le date di consegna desiderate, vi invitiamo – soprattutto nei periodi di alta stagione – a inviarci il vostro ordine il prima possibile.
- Ringraziandovi per la fiducia accordata, porgiamo i nostri più cordiali saluti.